Hal
apa yang paling penting buat banyak orang saat ini khususnya online user? Yah
semua akan setuju bahwa jawabnnya adalah INTERNET, istilahnya siapa sih yang
bisa hidup sehari tanpa INTERNET hehe (hiperbola). Dengan meningkatnya pengguna internet sebesar
61 juta saat ini dengan penetrasi penggunana smart phone yang menurut hasil
studi Yahoo dan Mindshare berkisar sebesar 41.3 juta pengguna dan 6 juta
pengguna tablet dan di prediksi akan berkembang mencapai 103.7 juta penggguna
smart phone dan 6 juta pengguna tablet di 2017 tidak bisa di acukan lagi bawah
INTERNET menjadi sebuah kebutuhan harian banyak orang.
Nah
dengan sedikit data di atas ga aneh banyak provider yang juga berlomba-lomba
untuk menjadi penyedia layanan internet terdepan yang bisa menjadi pilihan dari
market online, salah satunya yang baru-baru ini saya lihat adalah SUPERWIFI-WEB
dari Indosat, cukup banyak promonya di bandung yang saya lihat di berbagai
lokasi dengan headline (Internet Super Cepat Hingga 20 mbps). Hmm SUPERWIFI-WEB
dari sisi nama dan janji sih cukup membuat pengen coba “beneran ga nih” entah
kenapa saya suka skeptic soal janji internet kencang berbagai provider yang ada
selama ini karena “kencang” ini relative sekali soalnya.
Ga
butuh waktu lama, sebagai seorang marketer janji brand seperti ini selalu
menarik saya untuk coba membuktikan sendiri janji brand tersebut (Internet
Super Cepat hingga 20 Mbps), nah kebetulan saya miliki sebuah warung di daerah
dipatiukur Bandung yaitu Warung Nasi Goreng Mafia di mana jangkauan Indosat
Super Wifi ini sampe ke warung saya hehe, dengan mengajak salah satu sahabat
yang memang pelanggan loyal Indosat yak mulailah kita mencoba membutktikan janji brand Indosat ini
dan hasilnya? Bener cepettt boo.
Ok
kembali lagi ke pembahasan marketing, menurut saya langkah Indosat dengan
melaunching Indosat Super Wifi sangat tepat saat ini dari sisi target market,
mengapa? Coba yuk kita bahas singkat
Kebutuhan Pokok
Anda
yang baca artikel ini, betul tidak internet sudah menjadi kebutuhan pokok?
Bagaimana hidup Anda sehari tanpa Internet?
Hal apa yang akan ditanyakan seseorang ketika nongrkong di sebuah café?
“Ada wifi ga”. Tidak bisa dipungkiri
memang internet sudah jadi kebutuhan bagi banyak orang, sehingga sangat tepat
bagi sebuah brand untuk masuk dan melayani hal ini. Masih tidak percaya? Yah
liat ajah data-data di atas yang sudah saya berikan di atas.
Budaya Nongkrong
Anak
muda jaman sekarang, nongkrong seperti sudah jadi gaya hidup dan hal pertama
yang dicari ketika nongkrong adalah Colokan dan Wifi hehe. Nah Indosat Super
Wifi secara produk sangat menjawab gaya hidup ini, memang sih banyak wifi
tersedia tapi kebanyakan kalo ga lagi error yah lemot, lebih baik bayar 4 ribu
untuk layanan internet selama 1 hari daripada bĂȘte nungguin loading atau tidak
bisa menggunakan internet sama sekali.
Namun
ada beberapa hal yang perlu diperhatikan oleh Indosat agar campaign ini bisa
sukses di monetize serta tidak over promise under deliver
Infrastruktur.
Ini bagian penting sekali karena menyangkut layanan utama dan campaign Indosat
Super Wifi ini yaitu Akses internet, jangan sampe misalnya ketika jumlah
usernya sudah banyak eh aksesnya jadi kebalik super lambat.
Layanan
konsumen. Nah ini juga bagian penting untuk mendukung
campaign ini bisa sukses di monetize yaitu memberikan layanan yang cepat baik
melalui customer service telepon maupun social media engagement yang
memungkinan komunikasi dengan pelanggan bisa dilakukan dengan intime
SO
tertarik untuk mencoba Indosat Super Wifi?